Доставка и оплата

Доставка в течение 1-2 дней, без выходных
Доставка по Москве в пределах МКАД
Сумма заказа Стоимость доставки Время и условия доставки
От 2000 рублей Бесплатно Возможность выбрать время:
10:00 – 22:00
10:00 – 15:00
15:00 – 22:00
19:00 – 22:00
Свой интервал:
(не менее 4-х часов) - бесплатно
(не менее 2 часов) - 250 рублей
1000-2000 рублей Бесплатно Возможность выбрать время:
10:00 – 22:00
10:00 – 18:00
Свой интервал:
(не менее 4-х часов) - 100 рублей
(не менее 2 часов) - 250 рублей
До 1000 рублей 198 рублей Возможность выбрать время:
10:00 – 22:00
10:00 – 15:00
15:00 – 22:00
19:00 – 22:00
Свой интервал:
(не менее 4-х часов) - бесплатно
(не менее 2 часов) - 250 рублей
Доставка в течение дня в пределах МКАД
Сумма заказа Стоимость доставки Время и условия доставки
От 1000 рублей 199 рублей. Подтверждение заказа менеджером до 14:00
Без выходных: 16:00 – 22:00
Доставка за пределами МКАД
Обращаем ваше внимание на то, что по пятницам ввиду сложной ситуации на дорогах для всех заказов доступны только два интервала доставки: 10:00 – 22:00 и 10:00 – 18:00
Сумма заказа До 18 км От 18 до 60 км
От 2000 рублей Бесплатно Бесплатно
До 2000 рублей 250 рублей 350 рублей
Интервалы доставки в Московскую область
Расстояние от МКАД
От 3 до 10 км: 10:00 – 22:00
10:00 – 15:00
15:00 – 22:00
19-00 – 22-00
10-00 – 18-00
От 10 до 60 км: 10:00 – 22:00

При доставке далее 10 км от МКАД

в любой день кроме пятницы за дополнительные 500 рублей можно выбрать интервал времени, когда курьер доставит вам заказ:

10:00 – 15:00

15:00 – 22:00

 

Доставка в Санкт-Петербург

Доставка нашей курьерской службой осуществляется бесплатно, при сумме заказа от 1000 рублей. 
В зону бесплатной доставки входят следующие районы города: Адмиралтейский, Василеостровский, Выборгский, Калининский, Кировский, Красногвардейский, Красносельский, Московский, Невский, Петроградский, Приморский, Фрунзенский, Центральный.
Срок доставки - 3 дня. Точный срок сообщит менеджер при подтверждении заказа.

 

Возврат и обмен

 

Все претензии по возврату и обмену рассматриваются в индивидуальном порядке.

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней согласно пункту 4 ст. 26.1. Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1.

Обращаем ваше внимание, что корма и лакомства для домашних животных относятся к продовольственным товарам и поэтому не подлежат возврату и обмену после передачи потребителю, если не были выявлены признаки их ненадлежащего качества. Также не подлежат возврату товары, указанные в перечне, утвержденном постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. No 55.

 

Способы возврата

Москва и Московская область

Собственная служба доставки

  • Бесплатно при возврате/обмене товаров ненадлежащего качества, либо при ошибке в заказе по вине магазина.
  • В иных случаях необходимо оплатить полную стоимость доставки в ваш населенный пункт.
  • Если вы производите возврат товаров из прошлого заказа при получении нового заказа, доплачивать за возврат не нужно, оплачивается только стоимость доставки нового заказа.
Расстояние В пределах МКАД До 18 км от МКАД От 18 км до 60 км от МКАД
Стоимость 198 Рублей 250 Рублей 350 Рублей
Километраж считается по кратчайшему маршруту от МКАД до вашего адреса по Яндекс-картам
Оплата производится наличными средствами курьеру при получении товара