Доставка и оплата

При доставке далее 10 км от МКАД

в любой день кроме пятницы за дополнительные 500 рублей можно выбрать интервал времени, когда курьер доставит вам заказ:

10:00 – 15:00

15:00 – 22:00

Доставка в Санкт-Петербург

Доставка нашей курьерской службой осуществляется бесплатно, при сумме заказа от 1000 рублей. 
В зону бесплатной доставки входят следующие районы города: Адмиралтейский, Василеостровский, Выборгский, Калининский, Кировский, Красногвардейский, Красносельский, Московский, Невский, Петроградский, Приморский, Фрунзенский, Центральный.
Срок доставки - 3 дня. Точный срок сообщит менеджер при подтверждении заказа.

Возврат и обмен

Все претензии по возврату и обмену рассматриваются в индивидуальном порядке.

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней согласно пункту 4 ст. 26.1. Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1.

Обращаем ваше внимание, что корма и лакомства для домашних животных относятся к продовольственным товарам и поэтому не подлежат возврату и обмену после передачи потребителю, если не были выявлены признаки их ненадлежащего качества. Также не подлежат возврату товары, указанные в перечне, утвержденном постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. No 55.

Способы возврата

Москва и Московская область

Собственная служба доставки

• Бесплатно при возврате/обмене товаров ненадлежащего качества, либо при ошибке в заказе по вине магазина.
• В иных случаях необходимо оплатить полную стоимость доставки в ваш населенный пункт.
• Если вы производите возврат товаров из прошлого заказа при получении нового заказа, доплачивать за возврат не нужно, оплачивается только стоимость доставки нового заказа.