Открытое письмо Ольге Игоревне Саркисовой, генеральному директору парка-музея «ЭТНОМИР»

03-06-2020 121

У москвичей и жителей Подмосковья большой популярностью пользуется этнографический парк-музей «ЭТНОМИР», расположенный в Боровском районе Калужской области. В уединенном загородном месте на площади 140 гектаров создан огромный парк развлечений с мастерскими, музеями, ресторанами и гостиницами. Однако есть одно ограничение, которое не позволяет многим желающим посетить это замечательное место: здесь пока еще не принимают гостей с домашними животными, включая собак.

Между тем только в Москве более трех миллионов семей с собаками, и многие владельцы собак были бы рады, если, отправляясь на отдых в этнографический парк-музей, могли бы брать с собой своих питомцев, зная, что их здесь ждут. Ведь четвероногий друг – это любимец и полноправный член семьи, поэтому и отдыхать многие хотели бы вместе, не оставляя свою собаку дома или на попечение чужих людей.

В больших городах России уже никого не удивляет желание клиента поселиться в номере вместе со своим питомцем. В Москве и Санкт-Петербурге, например, о готовности размещать постояльцев с животными заявляют десятка два гостиниц и разные по классу мини-отели, включая даже самые недорогие. Особое внимание размещению животных уделяют дачные отели и пансионаты Подмосковья – на рынке работает даже специальная туристическая компания, специализирующаяся на организации отдыха с животными.

Да, с одной стороны животное в отеле – это повышенный риск порчи мебели, коврового покрытия, нагрузка на горничных, которые должны тщательно вычищать номер от шерсти, возможные жалобы других постояльцев. С другой стороны, сегодняшние клиенты с животными, как правило, относятся к наиболее платежеспособному потребительскому сегменту и готовы платить дополнительные деньги за размещение своих любимцев. Некоторые из клиентов могут воспринять отказ в размещении животного как личную обиду — отель попросту потеряет деньги. Кроме того, большая часть животных, путешествующих с владельцами, как правило, ведут себя гораздо аккуратнее, чем дети младшего возраста или некоторые взрослые постояльцы, способные залить ковер вином, сломать кровать или причинить другой ущерб.

Мы обращаемся к руководству «ЭТНОМИРа» рассмотреть возможность приема гостей с собаками, внести необходимые коррективы в порядок обслуживания клиентов. Ведь, если подумать, то не так сложно сделать пребывание животных в отеле частью политики, элементом борьбы за клиента. И выиграют от этого только все.

 

Администрация сайта сообщества владельцев собак "Mosdogs"

Оставить комментарий
Добавить комментарий
Читайте также